①利用者の自立した日常生活または社会生活ができるよう就労と生産活動の機会を提供して、知識及び能力の向上のための必要な訓練とその他便宜を図ります。 ②利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。 ③利用者の人権の擁護、虐待防止のため、必要な体制の整備を行うとともに、従業者に対し研修を実施する等の措置を講じます。 ④地域との結びつきを重視し、市町村、他の障害福祉サービスサービス事業者，保健医療サービス等との連携に努めます。
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