（１）利用者一人ひとりのニーズに応じたきめ細やかなサービスを提供し、自己選択・自己決定を尊重した支援を行う。 （２）利用者に生じた悩みに真摯に対応し、また解決することで信頼関係を築き、社会参加・自立に向けて支援を行う。 （３）地域の障害のある人の相談に応じ、地域福祉の中核となるような施設をめざす。 （４）良質のサービスが提供できるように職員は絶えず自身の知識と技術の向上に努める。 （５）可能な限り情報を開示し、計画性と透明性のある施設づくりをめざす。
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