（1）個別支援計画の作成と自立への支援 施設の暮らしは、本人にとって家庭であり、生活する中から自己実現のために意欲的なチャレンジャーであることへ支援していく。 （2）権利擁護と安全・健康への配慮・苦情解決 施設を利用する人たちは「ゆとりと安らぎ」を基本としながら現有能力を高めるとともに潜在力、残存力の活性化への支援をしていく。 (3)第三者評価と施設の地域開放・社会参加 施設は、地域市民が利用する施設であり、地域の福祉資源として社会的、個人的理由を問わずその使命を果たす。
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